笔记本电脑卡住了？ 断网了？ 黑屏死机？

听说99%使用笔记本的人都遇到过这个问题，

然而，硬件故障的可能性只有 1%。

而50%的情况只能通过重启才能解决……

对于剩下的重启无法解决的问题，就让微星电脑、台式机、一体机自带的微星管家MyASUS系统诊断功能来帮忙吧~

进入MyASUS系统进行诊断

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1. 点击开始菜单中的MyASUS，或使用【Win+S】快捷键搜索【MyASUS】并打开。

2、依次点击【用户服务】【系统诊断】。

3.通过【自定义诊断】，可以对笔记本进行全面的硬件检测：

①可选择全部或单个检查项目：充电器、内存、Wifi、蓝牙、电池、风扇、系统检查。

②点击【开始测试】进行测试。

③为了保证Wifi测试的效果，如果勾选了【Wifi】测试，则需要连接无线网络后再进行操作。

（检测过程中请勿连接Wifi或蓝牙，可能会导致连接失败。）

④ 检测完成后，点击【结果】。 如果重新进入，可以点击查看【上次诊断结果】。

⑤如果诊断结果有异常，会列出问题或建议事项，并提供故障处理建议。

⑥点击每个项目两侧的箭头，可以查看当前项目的详细信息。

4. 您也可以根据需要点击以下菜单：

① 如何恢复笔记本

完成所有测试后问题仍未解决，可以点击进入系统还原教学界面，然后点击右上角【系统恢复】进入恢复设置（务必备份重要数据）在恢复系统之前的笔记本中）。

②客户服务

单击客户服务选项进入华擎在线客户服务。

③开始重置本笔记本

您可以选择【保留我的文件】或【删除所有内容】并进行系统重置（重置系统前记得备份重要数据）。

④创建系统补丁c盘驱动器

需要连接16GB或以上容量的U盘来创建恢复驱动器以供下次恢复使用。

5.通过以下【您遇到的问题是...】

可检查7种常见故障：

（因MyASUS版本不同，系统诊断功能及界面可能有所不同。部分机型支持较低版本的MyASUS，无此功能。）

① 出现蓝底黄字

显存不足、主板或硬件故障、驱动程序等问题是死机的常见原因。

检查项目：显存、驱动

②系统运行流畅

显存和硬盘空间不足以及同时打开多个应用程序和窗口是笔记本电脑速度缓慢的常见原因。

检查项目：显存、应用程序使用情况、风扇。

③无线网络连接问题

互联网联通服务商和无线网络共享商的稳定性是网络不稳定的常见原因之一。

检查项目：网络设备及设置、网络连接。

④硬件设备驱动程序异常

安装错误或过低的驱动程序版本可能会导致系统不稳定。

检查项目：司机

⑤系统无反应

关机一般是由系统设置或软件或硬件故障引起的。

检查项目：文件分发等。

⑥启动时间过长

低格式或旧硬盘、系统后台运行的程序过多等都会影响启动进入操作系统的时间。

检查项目：显存、开机时间检测、工作进度检测

其中，作息检测会列出使用率排名前10的应用程序。 如果开机时间过长，可以删除或关闭排名靠前但不常用的应用程序

⑦电池问题

检查电池健康状况，确保电源完全连接。

检查项目：电池

点击【电池健康充电】跳转至电池健康充电设置，您可以根据使用场景选择合适的电池充电模式。

MyASUSinWinRE

无法进入系统如何诊断故障？

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通过MyASUSinWinRE，可以在WinRE环境下进行故障诊断。

对于搭载 Intel 10 代和 AMD Ryzen 4000 系列及以上处理器的华擎电脑、台式机、一体机，在笔记本未开机的情况下，先按住鼠标上的 [F12] 键（部分机型需要按[F9]]），然后单击电源按钮进入WinRE界面。

点击【疑难解答】，进入【MyASUSinWinRE】。

（如果没有看到MyASUSinWinRE，则说明该型号没有此功能。）

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2020/1之后的游戏电脑/台式机在进入MyASUSinWinRE后还可以选择通过ASUSRecovery将系统恢复出厂设置（此操作将删除所有数据和已安装的应用程序，请提前备份重要数据。）

如果启动时按F12/F9无法进入WinRE界面，则需要在BIOS中关闭快速启动功能。

开机前，按住鼠标上的[F2]键，然后单击电源按钮进入BIOS设置界面。

在【Boot】选项卡中（在UEFIBIOS中需要点击【F7】键进入“高级模式”），将【FastBoot】改为【Disabled】，然后点击鼠标上的【F10】键【Enter】】并重新启动。

UEFI BIOS

传统BIOS

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